合作的客户中目前存在的普遍问题是:我们能够为他们提供匹配的人才,但是人才薪酬的定位却总能成为成功入职的绊脚石,企业往往希望支付最少的费用让我们推荐最理想的候选人,但是不合理的薪酬又往往保证不了人才的质量。适时地对企业进行引导,充分保证人才与企业双方利益才是猎头功力所在。
某股份制金融集团客户对我们的要求非常特殊,要求此人熟悉国内外资本市场、精通资本运营、有良好的IT行业背景、精通现代IT企业的新型管理、熟悉金融市场和金融衍生产品、精通网上股市在线交易、具有国外工作背景、有相当的资金融资渠道、精通企业重组、具备较强的市场营销能力和技术管理能力、对国内民营企业有相当的了解、能适应复杂的企业内部管理环境、精通大陆本土管理文化。
如果完全按客户的要求,不能说绝对找不到合适的人选,但绝对会大大延长寻访时间,也存在找不到相应人选的可能性。在我们之前,已经有南方一家猎头公司和香港一家猎头公司进行大量的工作。但客户不满意他们的工作结果。于是我们一边通过自己的寻访网络进行寻访,一边与客户的老总进行沟通,对一些可能影响较小的条件进行弱化,使这个项目变得更具备可操作性。
我们首先对该企业做了充分的行业调查,也对岗位进行了胜任力模型分析,也通过与企业方的沟通明确前两家猎头公司推荐不成功的问题所在,从源头避免了同样的错误出现在我们这里。
我们通过自己的兼职猎手网络和信息采集员渠道,共计获取部分或全部接近客户基本要求的总经理或副总经理94人,经过首轮电话沟通筛选,仅有36人通过进入面谈沟通,通过我们富有经验的猎头顾问甄别,选出大约11人进行人事调查,然后对优选后的5人进行专家顾问甄别,向客户推荐两人。
客户对他们都有较好的感觉,最终选定其中一个美籍华人作为网上股市的CEO。在客户与候选人进行沟通的过程中,我们也发挥了良好的桥梁作用,使双方在尽可能短的时间内简历基本的信任和深入的了解。
但是,虽然企业对人才方综合素质相当满意,但是面对候选人提出的高额薪资却犹豫不决,一方面是公司整体薪资架构摆在那,另一方面人才高额的薪资也决定了企业方需要支付猎头公司一笔不小的猎头费,在企业进退两难之际,猎头顾问适时地对企业方进行引导,一方面跟企业说明人才入职之后将会为企业带来的价值远远大于企业要支付给他的薪酬;另一方面告知企业我们在猎寻人才的过程中付出的大量努力,让企业觉得支付给我们的猎头费物有所值。
在猎头顾问的引导协调下,企业方给出了一个人才满意的薪酬,人才顺利上岗,也在合同约定期限内如约支付猎头费。
目前,我们推荐的人选非常出色地进行各项工作,客户这样评价他:他的能力出乎意料。
总结分析:
对于猎头项目,非常重要的高层次的沟通,作为猎头公司能够真正理解客户的需求,必要时要有矫正实际职位需求条件的能力。
广泛的猎头网络对于猎头公司非常重要,绝对不能依靠招聘会、报纸广告、网上招聘这些通常的手段,主动出击非常重要,那些客户真正需要的人选多数会被他现在的老板所重用,一般较少到流动的人才市场寻找工作,也极少留意报纸广告或网上招聘。
对于高级的人才,必要的人事调查和专家评估时很有参考价值的,当然客户必须为此付出相当的代价,否则猎头公司也只能提供相对成本较低的服务。客户支付佣金较少也是一些猎头公司只利用简单手段招聘的原因。