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经典案例

CLASSIC CASE

发现人才、发掘人才、认准不放弃—某科技企业 售前经理发布时间:2016-12-23 15:20:12  作者:天翼人力  文章来源:  浏览次数:
某科技有限公司是一家大型加工制造企业,在区域内知名度很高,是行业的领跑者。2015年初,客户成立了新的子公司,专攻优势产品的研发、生产、销售。产品推出后,很快抢占了国内市场

  某科技有限公司是一家大型加工制造企业,在区域内知名度很高,是行业的领跑者。2015年初,客户成立了新的子公司,专攻优势产品的研发、生产、销售。产品推出后,很快抢占了国内市场,拿到了几笔大订单,同时,因为该产品的技术含量很高,且含有一定的定制功能,如何实现客户需求的无缝对接成为了亟待解决的问题。销售人员对技术掌握不够而工程师又缺乏沟通对接能力,如何是好?

  在此种境况中,该公司立刻成立售前支持部门,并通过内部调岗、自主招聘来补充人员,而最重要的部门负责人一职,始终无法找到合适人才,需求变得越来越迫切。于是,该公司决定委托威海最早也是资历最深的猎头公司——天翼人力资源进行招聘。

  接到需求后,猎头顾问Casey立刻行动。她首先对客户资料进行了充分调研,从客户公司到竞争对手,从产品工艺到销售亮点一一深入了解;随后,她致电企业HR,针对岗位与HR进行了360°全方位的分析,随后一副丰满的售前经理的“职业画像”浮现在Casey眼前。

  从接到客户需求到推荐候选人,Casey进行了大量的人才筛选和电话面试,并对基本条件符合的人才进行了面对面的预面试,在接单3天时,推荐候选人2人;接单5天时,推荐候选人3人。一周共推荐5人。

  随后,HR的反馈如约而至,其中2名候选人可以进入面试环节,这个结果让Casey有点意外,因为有一位在她看来非常优质的候选人并未被列入面试名单。Casey没有欣然接受这一结果,等待面试的到来,而是再次致电HR,请教HR对每一位推荐候选人的遴选意见。原来,这名候选人目前的工作岗位与企业招聘岗位不符,HR认为其技术能力不足。得到反馈的Casey认为这是自己工作的疏漏,她认为售前经理首先必须具备团队管理能力和重要商务谈判和促成能力,而体现技术能力的部分没有突出重点。

  Casey显然不打算就这样接受HR的反馈意见。她立刻致电候选人,说明情况,请候选人调整简历,完善技术、项目经验。拿到新简历后,虽然时间很紧,但是Casey没有立即将报告发给HR,而是仔细的根据企业的关注点将候选人报告进行了整理,提炼出候选人的能力亮点进行了着重体现。最后,她拨通了HR的电话,非常诚恳的和HR沟通了人才的情况,希望HR能够再次审阅人才简历。Casey的用心和执着也打动了HR,HR看过简历后请技术负责人一起参详,最后终于确定了该候选人可以进入面试环节。

  拿到3个面试通知的Casey没有静静等待面试的到来,因为这些待面试的人才都是行业精英,他们主动求职的经历非常少,职业履历也非常稳定。这一方面说明他们的职业素养和稳定性高,同时另一方面也必然导致面试经验的缺乏。Casey简单的为他们做了面试辅导,告知他们面试着装、礼仪、沟通流程和注意事项,并耐心为每一位人才解答疑问。同时,她将企业简介整理成文档,发送到每一位候选人手中,让他们提前对企业有所认识和了解。Casey想起了之前的一个候选人,能力出众、才华横溢,但却不拘小节,穿着休闲装就来面试了。这些事情在正式面试中,Casey不会让它发生。

  结果是可想而知的,在面试环节,当Casey、HR、公司总经理、技术负责人、候选人一起坐到面试桌上时,当候选人面对各种技术问题从容解答时,Casey和HR相视一笑,他们知道,这位第一次被Pass了的候选人正是企业需要的那个合适的人!

  在整个猎聘过程中,通过一次次的沟通和交流,Casey和人才建立了非常融洽的关系,Casey根据自己的猎头专业经验给到人才专业的意见,而人才的专业素养也让Casey非常敬佩。在每一个人刚刚进入一个新的环境的时候,都有熟悉、融入、磨合的过程。在这个过程中,Casey成为了一个含蓄的朋友,默默陪伴在人才身边,偶尔问问他习不习惯新环境,有没有遇到问题,有时向人才请教行业的专业知识,或者经常只是谈谈天气。Casey知道,当人才上岗和正式进入企业之后,在工作中最终能否和企业融合并体现价值,自己的作用微乎其微,但是这个时候,Casey只想让人才知道,我是你的朋友,我会站在你的身旁,信任你、支持你,并真诚的祝福你一切顺利。

  实际上,这是Casey独立负责的第一个岗位。在做顾问助理的时候,Casey就接受了猎头流程的全面培训和技巧训练,她深知作一名猎头顾问要面临的压力(岗位要求迫切)、找到合适人才的不易(专业人才定位、寻访工作量大)、可能存在的各种变数(简历内容不符合企业的潜在要求、人才因为一个小细节就被否定),而同时她也更深的明白,做好一名猎头需要的素质:坚韧不拔的毅力、绝不轻言放弃的坚持、对待客户和人才的真诚以及一定要成功的决心。

  每一个人都是独一无二的,每一个人才都是特别的,我相信,每一个合理的岗位,都会有适合的人才。找到人才并且发掘别人看不到的亮点,正是猎头的价值所在。

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